Tìm hiểu quy trình bảo vệ tòa nhà chuẩn chỉnh nhất

Quy trình bảo vệ tòa nhà cần thực hiện chuẩn chỉnh để đảm bảo an ninh, an toàn. Tuy nhiên, quy trình này được thực hiện như thế nào thì không phải ai cũng biết. Vậy nên bài viết này, hãy cùng chúng tôi khám phá quy trình chuẩn dành cho đội ngũ bảo vệ của tòa nhà. 

Quy trình bảo vệ tòa nhà: Hạng mục tuần tra an ninh

Đối với dịch vụ bảo vệ tại các tòa nhà, một trong những nhiệm vụ quan trọng nhất là tuần tra để đảm bảo an ninh, an toàn. Đối với hạng mục này, quản lý nghiên cứu sơ đồ tòa nhà để sắp xếp số lượng nhân viên bảo vệ phù hợp cho từng ca. Trong các ca, nhân viên bảo vệ sẽ thực hiện tuần tra các khu vực và đảm nhận các nhiệm vụ cơ bản sau:

• Đi tuần tra các khu vực tiềm ẩn nhiều nguy cơ xảy ra cháy nổ, dễ bị xâm nhập bởi người lạ mặt. 
• Liên hệ nhân viên kỹ thuật, nhân viên quản lý tòa nhà nếu phát hiện các vấn đề bất thường.
• Tuần tra, kiểm soát các vấn đề liên quan quan đến khóa cửa các văn phòng, cửa hàng trong tòa nhà để đảm bảo an toàn tài sản, tránh kẻ gian đột nhập lấy cắp. 
• Tuần tra các vị trí các lối vào tòa nhà, khu vực gửi xe, các phòng máy…
• Ghi chép vào sổ nhật ký bảo vệ và bàn giao công việc cẩn thận khi giao ca để các nhân viên tiếp nhận và quản lý nắm được mọi thông tin.

Có thể bạn quan tâm: Dịch Vụ Bảo Vệ Tòa Nhà

Quy trình bảo vệ tòa nhà: Hạng mục xử lý sự cố

Bên cạnh việc tuần tra, kiểm soát an ninh, bảo vệ là người phải nắm vững quy trình xử lý các sự cố tại tòa nhà. Nếu làm tốt điều này sẽ giúp giảm thiểu những nguy cơ gây mất an toàn, phòng chống cháy nổ. Về chi tiết, quy trình xử lý các sự cố đối với nhân viên bảo vệ như sau:

Bước 1: Tiếp nhận thông tin 

Bảo vệ là người trực tại các vị trí trong tòa nhà. Vì vậy, khi có sự cố, các khách trong tòa nhà thường tìm cách thông báo đến bảo vệ. Lúc này, bảo vệ cần tiếp nhận và lấy các thông tin cơ bản như sự cố xảy ra ở đâu, tình trạng vấn đề, người báo cáo sự cố… Ngoài nhanh chóng liên hệ với các bộ phận liên quan để xử lý, bảo vệ cần ghi chép các thông tin nhận được vào sổ công việc. 

Bước 2: Liên hệ xử lý giải quyết khắc phục sự cố

Tùy vào từng sự cố cũng như tính cấp thiết, nhân viên bảo vệ sẽ có những hướng khắc phục khác nhau. Đối với những vấn đề có thể xử lý được ngay để giảm thiểu rủi ro, bảo vệ cần nhanh chóng sử dụng các nghiệp vụ được đào tạo để khắc phục. Đối với những sự cố không thể tự xử lý, bảo vệ cần nhanh chóng thông báo đến quản lý để tìm được giải pháp hợp lý nhất.

Quy trình bảo vệ tòa nhà: Hạng mục quản lý khách, phương tiện ra vào

Tòa nhà dù là mục đích dành cho nơi ở hay văn phòng làm việc thì đều phải kiểm soát người và phương tiện ra vào. Mục đích chung là để đảm bảo an toàn cho tòa nhà nói chung và những người sinh sống, làm việc trong đó. Bảo vệ sẽ là người thực hiện công tác kiểm soát này. Về chi tiết trình tự để quản lý khách ra- vào như sau:

• Bước 1: Lập chốt bảo vệ/lễ tân tại các khu vực ra vào tòa nhà.
• Bước 2: Yêu cầu khách điền thông tin đăng ký trước khi vào tòa nhà. Đối với cư dân, khách làm việc cố định của tòa nhà sẽ sử dụng thẻ để di chuyển.
• Bước 3: Hướng dẫn khách di chuyển đến đúng vị trí đăng ký.

Đối với việc quản lý xe ra- vào tòa nhà, bảo vệ cũng đóng vai trò quan trọng. Về chi tiết quy trình kiểm soát xe ra – vào được thực hiện như sau:

• Bước 1: Hướng dẫn khách khu đỗ xe của tòa nhà
• Bước 2: Cung cấp thẻ xe từ hoặc vé xe giấy cho khách hàng tùy theo quy định của tòa nhà.
• Bước 3: Hướng dẫn khách điều khiển xe đến đúng vị trí đỗ, sắp xếp xe cho khách gọn gàng.

Ngoài ra, bảo vệ ở khu vực đỗ xe của tòa nhà phải thường xuyên thực hiện tuần tra. Mục đích là để đảm bảo các xe được xếp gọn gàng, ngăn chặn tình trạng phá hoại, đánh cắp.

Có thể bạn quan tâm: Dịch Vụ Bảo Vệ Tòa Nhà

Một số lưu ý khác đối với bảo vệ tòa nhà

Ngoài các quy trình bảo vệ tòa nhà trên, đơn vị cung ứng dụng vụ cho các tòa nhà cần phải bỏ túi một số lưu ý sau:

Vật dụng cần trang bị 

Mỗi nhân viên bảo vệ trong quá trình làm việc cần được trang bị sổ nhật ký. Đây là vật dụng giúp ghi chép lại toàn bộ sự việc xảy ra trong ca làm việc để theo dõi, kiểm soát. Sổ nhật ký cần được bàn giao giữa các ca làm việc để tránh bỏ sót những hạng mục tồn đọng cần xử lý.

Thường xuyên đào tạo nghiệp vụ

Trong quá trình làm việc tại tòa nhà có thể có nhiều vấn đề phát sinh. Do đó, để đảm bảo mục đích bảo vệ tòa nhà tốt nhất, đơn vị cung ứng dịch vụ phải thường xuyên đào tạo nghiệp vụ cho nhân viên. Các quy định mới của tòa nhà cũng cần được phổ biến để nhân viên cập nhật và thực hiện đúng.

Trên đây là thông tin chia sẻ về quy trình bảo vệ tòa nhà tất cả các hạng mục từ A-Z. Hy vọng với những chia sẻ này của Công ty Bảo Vệ Long Hải sẽ giúp bạn xây dựng được quy trình chuẩn cho tòa nhà của mình để đảm bảo an ninh, an toàn.